Müşteri memnuniyetini ön planda tutan kalite ve güvenilirlik ilkeleri doğrultusunda taviz vermeden hizmet vermeye devam etmektedir. 1997 yılından bu yana uluslararası platformda sektörün çıplak taş ihtiyaçlarına cevap veren Vivo Diamond, kaliteli ürün anlayışından vazgeçmeyerek mücevher sektörünün önemli kuruluşlarından biri haline gelmiştir.

Sayısız alternatifi, sınıfında en kaliteli ürünleri ve rekabetçi fiyat politikasıyla Vivo Diamond, kusursuz hizmet anlayışıyla faaliyetlerini başarıyla sürdürmektedir. İhracat kısmında ise sektörde önemli bir tedarik zinciri yakalamış olan Amerika, Avrupa ülkeleri ve Türk Cumhuriyetlerine satış yapmaktadır. Resmi verilere göre son 10 yılda pırlanta ürünleri kategorisinde en çok ihracat yapan ilk 10 firma arasına girmiş olup aynı tutumla çalışmalarına devam etmektedir